Politique de confidentialité – Remember You

Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2025

1. Introduction

Chez Remember You (ci-après « nous », « notre », « nos »), nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, nos services et nos produits.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite.
• Données de paiement : informations de carte bancaire (via notre partenaire Stripe, nous ne stockons pas ces données).
• Contenu mémoriel : photos, vidéos, textes, messages que vous déposez sur les espaces mémoriels.

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre espace mémoriel personnel
• Traiter vos commandes et paiements
• Vous envoyer des confirmations et notifications
• Améliorer nos services et notre site web
• Répondre à vos demandes et questions
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement explicite
• L'exécution d'un contrat (commande de produit)
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services
• Le respect d'une obligation légale

5. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Stripe : pour le traitement des paiements (conformité PCI-DSS)
• Hébergeurs : pour le fonctionnement technique du site
• Autorités légales : si requis par la loi

6. Conservation des données

Vos données sont conservées :

• Données de compte : jusqu'à suppression de votre compte
• Données de commande : 10 ans (obligation légale)
• Contenu mémoriel : selon vos préférences ou demande expresse

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : dpo@rememberyou.be

8. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date d'entrée en vigueur.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Remember You
Email : contact@rememberyou.be
Adresse : [Votre adresse complète]